Es ist für uns immer wieder sehr berührend und nicht selbstverständlich wenn Menschen uns an Ihrer Trauer und deren Ausdruck teilhaben lassen.
Trauernden Menschen zu helfen, wieder Boden unter den Füßen zu gewinnen, dass macht unseren Beruf zur Berufung. Wir sind sehr stolz darauf, für Familien, die sich für uns entscheiden, immer alles möglich zu machen. Das spiegelt sich auch in den liebevollen Danksagungen wieder.
Wir danken allen Familien von Herzen für diese Wertschätzung. Lesen Sie selbst:
Hier finden Sie einen kleinen Auszug aus unseren Google Bewertungen. Weitere Bewertungen von Angehörigen lesen Sie HIER.
Die Ruhelotsen, besonders Herr Trotter, haben uns in dieser schweren Zeit emotional aufgefangen und liebevoll betreut. Wir hatten eine würdevolle und schöne Beerdigung. Ein modernes Beerdigungsinstitut, das verstanden hat, was der Hinterbliebene und auch der Verstorbene benötigt. Vielen Dank noch einmal, dass Sie ihren Beruf so leidenschaftlich ausüben.
Ich glaube, der Weg zum Bestatter, um die Beerdigung eines geliebten Menschen organisieren zu müssen, ist wohl einer der schwierigsten überhaupt. Umso schöner ist es, wenn es ein Bestattungsunternehmen wie die "Ruhelotsen" gibt. Denny Kautzsch hat mich feinfühlig und empathisch bei meinem Erstgespräch empfangen und warmherzig und liebevoll während der gesamten Beerdigungsorganisation begleitet. Die Beerdigung an sich hielt er sich rücksichtsvoll "im Hintergrund" und war mir gleichzeitig mit seiner so einfühlsamen und menschlichen Anteilnahme eine unermesslich grosse Stütze. Er hat den Abschied von meiner Mutti trotz all der damit verbundenen Traurigkeit zu einem wirklich schönen und unvergesslichen Moment werden lassen und dafür bin ich ihm und den "Ruhelotsen" für immer aus tiefstem Herzen dankbar! Frauke Flintrop
2 sehr nette und kompetente Inhaber haben uns rundherum sehr lieb betreut. Auch in der schweren Zeit darf ein Funke Humor nicht fehlen. Es war definitiv die richtige Entscheidung dieses Unternehmen auszuwählen. Professioneller und verlässlicher Umgang garantiert, auf einer persönlichen Ebene. Danke Herr Trotter und Herr Kautzsch, wir fühlten uns gut aufgehoben bei Ihnen.
Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. In all dem Gefühlschaos waren die Ruhelotsen eine große Hilfe die Beerdigung nach unseren Wünschen ablaufen zu lassen und eine Übersicht zu bekommen, was wann erledigt werden muss. Vielen herzlichen Dank für die Begleitung!
Sie haben eine so würdevolle Beisetzung geboten- von Anfang bis Ende war es alles sehr ästhetisch und friedvoll. Danke!! 🙏🏽
Herr Kautzsch hat uns durch seine ruhige, besonnene Art und durch den großen Respekt (gegenüber uns, dem Verstorbenen, aber auch seinem Job) ganz toll "abgeholt" und in der wirklich schwierigen Phase bestens betreut und beraten Der "letzte Blick" war echt stilvoll hergerichtet; wir hatten dafür ein großes Zeitfenster Auch die Trauerfeier und Beisetzung waren perfekt organisiert und sehr würdevoll Ein echt sehr guter Job von einem stilvollem Institut (sogar auch mit eleganten Autos)- sehr zu empfehlen, falls es geschieht... Danke dafür und alles Gute für die Zukunft
Obwohl der Anlass denkbar schlecht und emotional belastend war haben wir uns bei der Beratung, Unterstützung und Durchführung von den Ruhelotsen menschlich und inhaltlich bestens aufgehoben gefühlt.
Wir wurden nach dem Tod meiner Schwester umfassend betreut und beraten. Herr Trotter beriet mich auch im Umgang mit dem sozialen Dienst vom Krankenhaus was mir sehr geholfen hat.
Trotz des traurigen Anlasses waren wir sehr zufrieden mit der Betreuung.Kompetent, einfühlsam,mitdenkend und total herzlich. Lieber Herr Trotter und lieber Herr Kautsch bleiben Sie so warmherzig wie sie sind wir haben uns rundum wohl gefühlt. Vielen Dank auch für den tollen Trauerredner,Herrn Moser,er hat eine sehr schöne Rede gehalten, die uns tief berührt hat. Danke! Familie Naß/Cordua
Wir, d. h. meine Geschwister, unsere Ehepartner und ich wurden von beiden Herren Kautsch und Trotter mit ganz großer Empathie und Freundlichkeit umsorgt. Die Beisetzung unseres Vaters fand im engsten Familienkreis statt. Herr Kautsch hat bei seiner wirklich sehr nahegehenden Rede jede/n von uns einbezogen, auch unsere Schwester, die in der Schweiz lebt und nicht dabei sein konnte. Es war ein warmherziger, würde- und gefühlvoller Abschied von unserem Vater und Schwiegervater. Unseren herzlichen Dank dafür. Wir können die Ruhelotsen als wirklich kompetente und fürsorgliche Helfer in schweren Zeiten nur empfehlen. Doris Schmoland
Herzlichen Dank an das Team der Ruhelotsen. In einer so unendlich schweren Zeit wurden wir mit so viel Feingefühl, Empathie, Geduld und Professionalität begleitet, dass wir uns stets in den besten Händen wussten. Herr Kautzsch und Herr Trotter waren jederzeit für uns erreichbar und hatten uns in allen Fragen weitergeholfen. Wir sind auch zutiefst dankbar für die einfühlsame Trauerrede von Herrn Kautzsch. Die Rede war sehr ergreifend, persönlich und einfühlsam. Die umfassende Betreuung und die schöne Trauerrede haben uns Trost gespendet, wir fühlten uns gut aufgehoben und konnten unsere Mutter würdevoll verabschieden. Wir können auch das „Lotsencafé“ empfehlen, wenn man in einer solch schweren Zeit zuverlässige und herzliche Unterstützung sucht und dort die Stunden verbringen kann. Herr Kautzsch hat uns auch während der Beisetzung am Grab mit so unendlich großer Empathie, Geduld und Wärme begleitet und uns die Zeit gegeben, die wir benötigten, um unsere Mutter in Ruhe zu verabschieden. Auch dort haben wir den Trost gespendet bekommen, der uns geholfen hat diesen Moment besser zu ertragen. Herzlichsten Dank von Familie Pechler
Ein wirklich herausragender Service der immer auf die Wünsche und Gefühle der Hinterbliebenen ausgerichtet ist. Wie wir leider anhand vorheriger Erfahrungen bei einem anderen Institut feststellen mussten, keine Selbstverständlichkeit. Die Ruhelotsen zeichnen sich mit einer wirklichen Hingabe zu ihrem Beruf aus und stellen die Hinterbliebenen immer an erste Stelle. Ein “geht nicht” gibts nicht, wirklich jeder Wunsch wird versucht zu erfüllen. Dadurch geben sie einem den Halt den man in einer solch schweren Zeit braucht. Wir können sie nur jedem wärmstens empfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Team, für die unglaublich tolle und empathische Begleitung während des gesamten Prozesses! Kein Wunsch war zu außergewöhnlich oder groß - sie haben wirklich mit größter Rücksicht alles möglich gemacht, sodass wir eine wundervolle Verabschiedung hatten. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen!
Empathie, Professionalität Respekt und ein hohes Maß an Freundlichkeit zeichnen die Ruhelotsen aus. Insbesondere Herr Trotter hat uns mit großer Empathie warmherzig über Tage begleitet und uns den Abschied würdevoll ermöglicht. Wir bedanken uns herzlichst, Familie Schvestka
Herzlichen Dank an das Team der „Ruhe Lotsen „ In einer der schwersten Zeiten unseres Lebens hat uns Herr Kautzsch mit so viel Feingefühl, Respekt und Professionalität begleitet, dass wir uns stets in den besten Händen wussten. Besonders die einfühlsame Beratung und die umfassende Betreuung haben uns Trost gespendet, sodass wir jetzt unserer Mutter und auch vor drei Jahren unseren Vater einen würdevollen Abschied ermöglichen konnten. Herr Kautzsch und Herr Trotter waren jeder Zeit für uns erreichbar und hatten uns in allen Fragen weiter geholfen. Wir sind zutiefst dankbar für die einfühlsame Begleitung und können die „Ruhe Lotsen“ jedem empfehlen, der in einer solch schweren Zeit zuverlässige und herzliche Unterstützung sucht. Auch nach der Beisetzung haben wir in Ihrem „Lotsen Café„ einige schöne Stunden verbringen dürfen. Im Namen unserer Familie bedanken wir uns herzlich Heike und Michael Kirstein
Vielen Dank an die Ruhelotsen für eine liebevolle und würdige Rede bei der Beerdigung meiner Mutter . Auch das Ambiente bei den Ruhelotsen nach der Beerdigung war einfach super schön gemacht .🙏🙏🙏
Es fällt einem immer schwer, einen nahestehenden Menschen gehen zu lassen. Wir wurden hier von Herrn Kautzsch beratend begleitet. Die Trauerrede war mit den eigenen Worten respektvoll umgesetzt und der Abschied würdevoll. Meine Angehörigen waren alle davon angetan.
Das Team ist grandios. Wenn der Anlass dann auch traurig ist, so sind die Ruhelotsen auch jedenfall den Besuch wert. Wir sind noch nie enttäuscht worden. Es wird auf alle Wünsche, soweit möglich, eingegangen. Dadurch fiel der Abschied nicht ganz so schwer .... Die neuen Räumlichkeiten sind sehr geschmackvoll . Aufgrund dessen gibt es von mir die volle Punktzahl verbunden mit einem dicken Dankeschön an die Ruhelotsen !!!!
Die Ruhelotsen sind etwas Besonderes! DANKE Herrn Kautzsch für die Unterstützung und Hilfe, für die sehr persönliche Trauerrede und die würdevolle Begleitung vom ersten bis zum letzten Tag. Sie an unserer Seite haben Manches leichter werden lassen. Helga Oberst und Barbara & Andrea
Rundum fantastisch. Die Ruhelotsen fangen einen auf, haben viel Gefühl, beraten, planen und führen den letzten Lebensweg nach den Wünschen und Vorstellungen des Verstorbenen und der Angehörigen wundervoll und ehrenvoll durch. Sie haben ein offenes Ohr und machen alles, was ihnen in der Macht steht, möglich, um Abschied von einem geliebten Menschen zu nehmen. Ich bin dankbar, dass es sie gibt. Danke und liebe Grüße von Sophia
Es war für mich meine erste Beerdigung, wo ich verantwortlich war. Zuvor war ich immer nur Gast. Was soll ich nun schreiben? Vom ersten Kontakt bis zur Trauerfeier hatten wir das Gefühl, das wir die richtige Wahl mit den Ruhelosten getroffen haben. Ruhig und sachlich in der Sache, Tipps und Ratschläge, die kreative Gestaltung der Todesanzeige etc. haben uns sehr geholfen. Das Feedback der Trauergäste ging von einer sehr würdigen Veranstaltung bis zu es war „filmreif!“ Dem schliessen wir uns an und wünschen den Ruhelosten weiterhin viel Erfolg!
wir haben ausschließlich gute Erfahrung mit den Ruhelotsen gemacht, alles lief nach unseren Wünschen, die Herren waren ausgesprochen nett und nahmen sich Zeit!
Ja ein tolles Team alles ist nach dem Wünschen unserer Familie gelaufen Für meine verstorbene Mann Wir bedanken die ganze Team noch mal für die tolle Beratung
Meine Mutter ist am 06.06. dieses Jahres verstorben. Meine Trauer und mein Schmerz war und ist nicht in Worte zu fassen und es ist mir unendlich schwer gefallen, einen Bestatter zu kontaktieren. Bei 121 Rezensionen eine 4,9 haben mich überzeugt, an das Team der Ruhelotsen zu wenden. Das war die beste Idee in dieser schweren Zeit. Herr Trotter hat sich in unserem Gespräch sehr viel Zeit genommen. Die Beratung war empathisch, sympathisch und ausgesprochen professionell. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, dass er nur einen Job ausübt. Er hat es sogar hinbekommen, mich zum Lachen zu bringen. Absolut einmalig. Ich habe mich dazu entschieden, einen letzten Brief an meine Mutter zu verfassen, der dann im Rahmen der Trauerfeier von Herrn Kautzsch verlesen wurde. So einen guten Redner wie Herrn Kautzsch habe ich noch nie erlebt. Herr Kautzsch hat die gesamte Zeremonie mit soviel Empathie, Würde, Zugewandtheit und Freundlichkeit begleitet und geleitet.... nicht zu übertreffen! Die gesamte Zeremonie war perfekt vorbereitet und die Durchführung war sehr gut. Alle Trauergäste und ich waren der einhelligen Meinung: Besser geht es nicht! Ich kann das Team der Ruhelotsen uneingeschränkt weiterempfehlen. Meine Frau und ich danken Herrn Trotter und Herrn Kautzsch sehr für die tolle Unterstützung
Die Beerdigung meines Opas ist nun schon eine Weile her und nun ist es an der Zeit meine/unsere durchweg positiven Erfahrungen zu teilen. Die Offen- und Freundlichkeit mit der wir in dem Bestattungsunternehmen empfangen wurde, nahm einem die Angst sich mit der Thematik Sterben auseinanderzusetzen. Wir fühlten uns wunderbar betreut und beraten und es war genügend Raum da für Fragen und auch ein paar Tränen. Die Grabrede war absolut toll und sehr individuell angepasst, so dass man das Gefühl bekam, dass nicht irgendwer begraben wird, sondern der Herzensmensch, der einen ein lebenslang begleitet hat. Vielen Dank für Ihre tröstenden Worte und den tollen Erinnerungsbaum im Foyer.
Lieber Herr Kautzsch, vielen, lieben Dank, dass Sie mir beim Tod meines Vaters so mitfühlend, liebevoll und hilfsbereit zur Seite gestanden haben. In dieser besonderen Lebenssituation hat Ihre Beratung und die immer professionelle aber von Herzen freundliche Unterstützung sehr gut getan. Bei Ihnen ist man als Trauernde vom ersten Kontakt an in den besten Händen. Sie wussten auch ohne Worte, was wann hilfreich war. Danke, dass Sie mich angerufen haben als mein Vater überführt wurde. Das hat auch gezeigt, wie würdevoll und wertschätzend Sie mit den Verstorbenen umgehen. Gerne empfehle ich Sie weiter und grüße Sie herzlich B.W.
Es sind nun schon zwei Monate vergangen und langsam kehrt etwas Ruhe ein. Es ist schlimm die Eltern und besonders den letzten Elternteil zu verlieren. Wir sind Herrn Kautzsch sehr dankbar, mit welch angenehmer, professioneller und liebevoller Art er uns in den schweren Tagen begleitet hat. Er war jederzeit ansprechbar und hat uns mit guten Gesprächen und einer perfekten Organisation sehr geholfen. Entschieden hatten wir beiden Schwestern uns für die Ruhelotsen, weil wir unabhängig voneinander Empfehlungen bekommen hatten. Diese können wir nur weitergeben. Vielen Dank und liebe Grüße M. Mäder
Wenn man die Ruhelotsen kennen lernt, ist es ja leider nicht so, als wenn man ein neues Restaurant oder tolle location besucht, sondern ein trauriger. So war es bei der Beerdigung und Trauerfeier der Mutter meines besten Freundes. Ich bin nachhaltig so beeindruckt von der Rede und auch der ganzen Abwicklung der Ruhelotsen ( Herrn Kautzsch ) und ja man kann nur über das Reden was einem vorab an Info‘s gegeben wird aber wie das umgesetzt wurde, besser kann man das nicht machen. Auch die Begleitug und Beisetzung im Ruhewald perfekt. Selbst wenn Herr Kautzsch die Trauernden alleine lässt nach der Beisetzung, geht er nicht, nein selbst das macht er anders, er schreitet mit so viel Respekt. Daher möchte ich die eigentlich nicht so schnell wiedersehen aber wenn der Anlass es erfordert kann ich die Ruhelotsen zu 100% empfehlen. Der neue Standort ist auch „state of the art“ und setzt neue Masstäbe mit den Räumlichkeiten, wie zum Beispiel dem Kaffee oder dem 7/24 Zugang.
Meine Familie und ich sind begeistert von diesem Unternehmen. Ich hätte niemals gedacht, dass aus einem negativen Anlass eine so positive Erfahrung erwachsen könnte, aber ich als jemand, der sehr auf Anstand und Respekt bei sich und anderen achtet, kann nur meinen Hut vor dem Umgang in der Abwicklung ziehen. Es wurde sich zu jeder Zeit und unter allen Umständen darum gekümmert, unsere individuellen Wünsche zu berücksichtigen und die Bestattung genau so zu realisieren, wie wir es uns gewünscht haben. Mein Vater war als türkischer Gastarbeiter in den 60er-Jahren nach Deutschland gekommen und hatte für seine Beerdigung noch ein paar religiöse Wünsche, die ohne Hinterfragen so gut wie möglich umgesetzt wurden. Mein Vater war viele Jahre lang Autohändler und dass er mit einem Tesla zum Friedhof gebracht wurde, hätte er wahrscheinlich ziemlich gefeiert. Nun liegt er auf dem Friedhof nach Osten gewandt. Vielen Dank, Ruhelotsen. Ich bin sehr froh, dass wir euch und nicht irgendein anderes Institut erwischt haben. Ich wünsche euch weiterhin viel Erfolg!
Sehr einfühlsame und faire Bestatter. Vielen Dank!
Lieber Niels, lieber Denny, ihr habt uns als Familie nun schon das zweite Mal begleitet… dass wir selbstverständlich wieder zu euch, „unseren“ Bestattern, gekommen sind, sagt eigentlich schon alles. Wir waren wieder tief berührt von Eurem unglaublichen Engagement, das Unmögliche doch irgendwie möglich zu machen. Habt 1000 Dank dafür! Es tat so gut, bei euch weinen, aber auch mal mit euch über Absurditäten lachen und über die Bürokratie schimpfen zu können. Es ist einfach so schön, dass und wie es euch Beide gibt! Herzensgrüße von Silke und Familie
Lieber Herr Trotter, vielen Dank, dass Sie und Herr Kautzsch mich so eng und würdevoll bezüglich der Bestattung unseres Trauerfalles begleitet haben. Sie waren und sind immer erreichbar, haben sich jederzeit schnell zurückgemeldet, es gab nie offene Fragen und vor allem eines zeichnet Sie aus: Sie sind mit Ihrem Herzen dabei! Die Trauerfeier war sehr ehrenvoll und die Kapelle wunderschön geschmückt. Jeder, der keine 08/15 Bestattung möchte, ist bei den Ruhelotsen an der richtigen Adresse.
Vielen Dank für die würdevolle Bestattung unseres Vaters. Durch Ihre persönliche und liebevolle Begleitung haben Sie uns diesen schweren Abschied sehr angenehm gemacht.
Ein tolles Team. Super Beratung und Hilfestellung von Anfang bis zum Ende. Kompetent und hilfsbereit. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt. Unsere Wünsche und Ideen für die Trauerfeier wurden komplett mit eingebracht. Die Rede war sehr emotional und schön. Danke für das Erinnerungsbuch !!!!
Sehr geehrter Herr Kautzsch und das Team von den Ruhelotsen , ich möchte mich von Herzen für Ihre einfühlsame und professionelle Begleitung während der Beerdigung meiner Mutter und unserer Oma bedanken. Die Ruhelotsen haben uns in dieser schweren Zeit mit Empathie und Fürsorglichkeit unterstützt. Die würdevolle Gestaltung der Zeremonie und die liebevolle Betreuung haben dazu beigetragen, dass wir uns gut aufgehoben fühlten. Wir schätzen die sensible Art, mit der das Bestattungsinstitut Ruhelotsen geholfen hat, diesen Abschied zu gestalten. Vielen Dank für Ihre hingebungsvolle Arbeit."
Im Trauerfall Tag und Nacht erreichbar:
