Es sind die wichtigsten Entscheidungen, die wir nicht anderen überlassen sollten:
Wie möchte ich bestattet werden? Was ist mir wichtig? Eine Bestattungsvorsorge bedeutet nicht,
sich mit dem Tod zu beschäftigen – sondern bewusst zu leben und Verantwortung zu übernehmen.
Über eine Frau, die immer selbst entschieden hat – auch über ihren Abschied.
Die vier Schritte Ihrer Vorsorge – im Video
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Was unsere Kunden sagen
Echte Erfahrungen von Menschen, die bereits vorgesorgt haben
Helmut R.
81 Jahre, Buchholz
„Wenn es soweit ist, einfach bei den Ruhelotsen anrufen.“
Ich bin alleinstehend, meine Frau ist vor drei Jahren verstorben. Damals musste ich alles alleine organisieren und es hat mich überfordert. Jetzt habe ich für mich selbst vorgesorgt. […] Und die Gewissheit, dass jedes Jahr geprüft wird, ob mein Geld noch reicht – das kann man mit nichts aufwiegen. Bei meinem Sohn liegt eine Kopie des Vertrags. Er weiß: Wenn es soweit ist, einfach bei den Ruhelotsen anrufen. Danke für die Geduld mit all meinen Fragen!
Anke W.
49 Jahre, Tostedt
„Mama ist jetzt beruhigt und ich auch.“
Nach der Krebsdiagnose meiner Mutter wollte ich für sie eine Vorsorge abschließen, damit sie sich keine Sorgen machen muss. Das Team von Ruhelotsen ist zu meiner Mutter nach Hause gefahren und hat sich zwei Stunden Zeit genommen – zwei Stunden! Mama konnte alles in Ruhe besprechen. […] Mama ist jetzt beruhigt und ich auch. Vielen Dank für die einfühlsame Beratung!
Familie Zimmermann
42 und 44 Jahre, Buchholz
„Wir sind jung, gesund – und haben trotzdem vorgesorgt.“
Wir sind jung, gesund – und haben trotzdem vorgesorgt. Mit zwei kleinen Kindern wollten wir einfach sicher sein, dass im Ernstfall alles geregelt ist. Anfangs haben wir überlegt: 'Brauchen wir das jetzt schon?' […] Aber das Gespräch hat uns überzeugt. Es ging nicht nur um Formulare abhaken, sondern um echte Beratung. Und die Tatsache, dass jährlich geprüft wird, ob unser Geld noch reicht, hat den Ausschlag gegeben. Sowas bietet sonst niemand! Danke für die offene und ehrliche Beratung.
Ingrid M.
72 Jahre, Buchholz
„Hier bekomme ich jedes Jahr Post und weiß, dass mein Geld auch wirklich reicht.“
Ich war anfangs skeptisch wegen der 189 Euro, das gebe ich ehrlich zu. Bei meiner Bank hatte man mir gesagt, andere Bestatter machen das kostenlos. Aber nach dem Gespräch mit Herrn Trotter habe ich verstanden: Die anderen machen nur den Vertrag – und dann hört man nie wieder was. Hier bekomme ich jedes Jahr Post und weiß, dass mein Geld auch wirklich reicht. Das beruhigt mich sehr. Meiner Tochter habe ich gesagt: 'Da bist du gut aufgehoben, wenn es soweit ist.' Danke für die ausführliche Beratung!
Karin und Werner D.
69 und 71 Jahre, Hamburg-Harburg
„Herr Kautzsch hat sich fast drei Stunden Zeit für uns genommen – an einem Samstagvormittag!“
Wir haben uns bewusst für einen Bestatter außerhalb der Stadt entschieden, weil wir in Buchholz die persönlichere Atmosphäre schätzen. Herr Kautzsch hat sich fast drei Stunden Zeit für uns genommen – an einem Samstagvormittag! Er ist auf jede unserer Fragen eingegangen, hat uns verschiedene Bestattungsformen erklärt und nichts schöngeredet. […] Und hier bekommen wir nicht nur die Beratung, sondern auch die Gewissheit, dass jährlich alles überprüft wird. Das ist unbezahlbar!
Erika und Hans-Jürgen B.
82 und 84 Jahre, Dohren
„Jetzt können wir beide ruhig schlafen.“
Wir sind nicht mehr die Jüngsten und wollten unseren Kindern nichts Ungeklärtes hinterlassen. Herr Trotter ist zu uns nach Hause gekommen, weil mein Mann nicht mehr so gut laufen kann. Er hat sich zwei volle Stunden Zeit genommen, uns alles erklärt und unsere ganzen Unterlagen mitgenommen zum Kopieren. Als wir von der Gebühr hörten, haben wir uns kurz angeschaut – aber dann hat mein Mann gesagt: 'Lieber bezahlen wir jetzt 189 Euro und wissen, dass alles stimmt, als dass die Kinder später Probleme haben.' Und er hat recht behalten. Letztes Jahr kam der Brief: Der Friedhof ist teurer geworden, wir sollten 150 Euro nachzahlen. Haben wir gemacht. Jetzt können wir beide ruhig schlafen. Danke für die Geduld mit uns alten Leuten!
100%
Ihrer Wünsche umgesetzt
1x
Jährliche Prüfung
24/7
Im Trauerfall erreichbar
6 GUTE GRÜNDE
Warum eine Bestattungsvorsorge?
Selbst bestimmen
Sie entscheiden zu Lebzeiten, wie Ihre Bestattung aussehen soll.
Emotional entlasten
Nehmen Sie Ihren Liebsten schwere Entscheidungen in der Trauerzeit ab.
Finanziell absichern
Treuhandkonto schützt und sichert zweckgebunden Ihre Bestattung.
Transparenz
Jährliche Prüfung - Sie wissen immer, ob das Geld noch reicht.
Schutz vor Zugriff
Geschützt vor Pflegekosten und Insolvenz - 100% sicher.
Klarheit schaffen
Schriftlich festgehalten - kein Streit, keine Unsicherheit.
Alles, was Sie zur Bestattungsvorsorge wissen müssen
Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um Ihre Vorsorge
Grundsätzliches: Warum und Wann?
Warum ist eine Bestattungsvorsorge überhaupt notwendig?
Mündliche Absprachen sind rechtlich nicht bindend und oft ungenau. Eine schriftliche Fixierung garantiert die Umsetzung Ihrer Wünsche und entlastet Angehörige emotional und finanziell in einer schwierigen Zeit. Ohne Vorsorge müssen Ihre Angehörigen unter Zeitdruck schwere Entscheidungen treffen.
Ab welchem Alter ist eine Vorsorge sinnvoll?
Es gibt kein "richtiges" Alter. Der Tod betrifft uns alle. Wichtig ist, Entscheidungen zu treffen, solange man dies selbstbestimmt kann. Viele unserer Kunden schließen bereits mit 40 oder 50 Jahren eine Vorsorge ab - ein Zeichen von Verantwortungsbewusstsein.
Ist die erste Beratung bei Ihnen kostenlos?
Ja! Die Kurzberatung (20-30 Minuten) ist immer kostenfrei und unverbindlich. Hier beantworten wir Ihre grundlegenden Fragen. Nur wenn Sie sich für eine umfassende Vorsorge-Beratung mit Vertragsausarbeitung entscheiden, fällt unsere Servicegebühr von 189,- € an.
Kann ich meine Bestattungswünsche nicht einfach im Testament regeln?
Davon raten wir ab! Das Testament wird in der Regel erst nach der Beisetzung eröffnet - dann ist es zu spät. Nur ein Vorsorgevertrag beim Bestatter sichert die sofortige Umsetzung Ihrer Wünsche. Das Testament regelt Ihr Erbe, die Vorsorge regelt Ihre Bestattung.
Der Bestattungsvorsorgevertrag: Inhalte und Flexibilität
Was genau wird in einem Vorsorgevertrag festgelegt?
Alle Details Ihrer Bestattung: Bestattungsart (Erd-, Feuer-, See-, Wald), Ort der Beisetzung, Sarg oder Urne, Ablauf der Trauerfeier, Musik, Blumen, Trauerredner, Trauerkarten und alle Formalitäten. Je genauer Ihre Wünsche, desto persönlicher wird Ihr Abschied.
Wie verbindlich ist der Vertrag?
Der Vertrag ist rechtlich bindend (transmortale Wirkung). Der Wille des Vorsorgenden hat Vorrang vor den Wünschen der Angehörigen. Das schützt Ihre Selbstbestimmung und vermeidet auch Konflikte in der Familie.
Was passiert, wenn ich nach Vertragsabschluss umziehe?
Der Vertrag bleibt gültig! Wir können die Bestattung am neuen Ort organisieren oder arbeiten mit einem seriösen Bestatterkollegen vor Ort zusammen. Das Treuhandguthaben ist übertragbar. Wichtig: Teilen Sie uns Ihre neue Adresse mit.
Kann ich den Vertrag später noch ändern?
Ja, der Vertrag kann jederzeit an neue Lebensumstände oder Wünsche angepasst werden - solange Sie leben und geschäftsfähig sind. Nach dem Tod sind keine Änderungen durch Angehörige mehr möglich.
Habe ich online Zugriff auf meine Vertragsdaten?
Ja! Als Vorsorge-Kunde erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Vorsorge-Portal unter vorsorge.ruhelotsen.de. Dort können Sie Ihren Kontostand einsehen, Dokumente herunterladen, Bestattungswünsche und Abmeldungen hinterlegen, Kontaktpersonen verwalten und direkt mit uns kommunizieren – sicher, bequem und rund um die Uhr.
Finanzielle Sicherheit und das Treuhandkonto
Warum empfehlen Sie ein Treuhandkonto?
Ein normales Sparkonto bietet keine Zweckbindung und keinen Schutz vor dem Zugriff Dritter (z.B. Sozialamt oder Betreuer). Das Treuhandkonto ist ausschließlich für die Bestattung reserviert und rechtlich geschützt.
Wie sicher ist mein Geld auf dem Treuhandkonto?
Es bietet höchste Sicherheit! Das Geld wird von einer unabhängigen Treuhandgesellschaft verwaltet, mündelsicher angelegt und ist durch Bankbürgschaften zusätzlich gesichert. Es ist geschützt vor Zugriff Dritter - auch bei Pflegebedürftigkeit oder Insolvenz.
Was passiert, wenn Ihr Bestattungsinstitut schließt?
Ihr Geld ist vollständig geschützt, da es nicht zum Vermögen unseres Instituts gehört. Es liegt bei einer unabhängigen Treuhandgesellschaft und kann jederzeit auf ein anderes Bestattungsinstitut übertragen werden.
Was passiert bei zukünftigen Preissteigerungen?
Unser Alleinstellungsmerkmal: Wir prüfen jährlich jeden Vorsorgevertrag eigenständig! Sie erhalten einen Kontoauszug und wir informieren Sie proaktiv, ob die Summe noch den vereinbarten Leistungen entspricht. Bei Anpassungsbedarf melden wir uns rechtzeitig - keine bösen Überraschungen im Trauerfall!
Was geschieht mit überschüssigem Geld?
Überschüsse, inklusive Zinserträge, werden nach Begleichung aller Kosten an die Erben oder eine von Ihnen benannte Person ausgezahlt. Nichts verfällt, alles ist transparent.
Pflegefall und Sozialamt (Schonvermögen)
Kann das Sozialamt auf meine Bestattungsvorsorge zugreifen?
Nein! Zweckgebunden angelegte Gelder auf einem Treuhandkonto gelten als Schonvermögen und sind vor dem Zugriff geschützt. Sie müssen nicht für Pflegekosten eingesetzt werden.
Was genau bedeutet "Schonvermögen"?
Vermögen, das nicht für den Lebensunterhalt oder Pflegekosten eingesetzt werden muss, bevor man staatliche Leistungen erhält. Die Bestattungsvorsorge gehört dazu, weil jeder Mensch das Recht auf eine würdevolle Bestattung hat.
Bis zu welcher Höhe ist die Vorsorgesumme geschützt?
Die Summe muss "angemessen" sein und den voraussichtlichen lokalen Bestattungskosten entsprechen. Gerichte haben Beträge zwischen 5.000 € und teilweise über 10.000 € als angemessen anerkannt. Wir beraten Sie zur angemessenen Höhe.
Muss der Vertrag vor der Pflegebedürftigkeit abgeschlossen werden?
Ja, in der Regel muss die Vorsorge vor dem Zeitpunkt der Bedürftigkeit erfolgt sein, um sicher als Schonvermögen anerkannt zu werden. Deshalb: Lieber heute als morgen vorsorgen!
Organisation und Dokumentation
Wo bewahre ich die Vertragsunterlagen am besten auf?
An einem sicheren, aber auffindbaren Ort - zum Beispiel in einem Vorsorgeordner. Wir verwahren eine Kopie feuerfest in unserem Büro. Zusätzlich erhalten Sie eine Vorsorgekarte für Ihr Portemonnaie.
Wen sollte ich über den Abschluss der Vorsorge informieren?
Unbedingt Ihre engsten Angehörigen oder eine Vertrauensperson! Sie sollten wissen, dass bei Ruhelotsen vorgesorgt wurde. Die Vorsorgekarte im Portemonnaie gibt zusätzlich Hinweise.
Wie erfahren Sie im Ernstfall von meinem Ableben?
Ihre Angehörigen informieren uns. Die Vorsorgekarte in Ihrem Portemonnaie enthält unsere Kontaktdaten und den Hinweis auf die Vorsorge. Ein Anruf genügt - wir kümmern uns um alles Weitere.
Welche Bestattungsarten sind möglich?
Alle gängigen Formen: Erdbestattung, Feuerbestattung, Seebestattung, Baumbestattung und anonyme Bestattung. Wir finden gemeinsam heraus, was zu Ihnen passt und beraten Sie zu allen Vor- und Nachteilen.
Zur 189,- € Servicegebühr
Warum kostet das Beratungsgespräch 189 Euro?
Die 189,- € sind eine einmalige Pauschale für unser komplettes Service-Paket: Das ausführliche persönliche Beratungsgespräch (nehmen Sie sich so viel Zeit, wie Sie brauchen – im Schnitt sind es etwa 2 Stunden), die professionelle Vertragsausarbeitung, die sichere Verwahrung Ihrer Unterlagen und vor allem die jährliche Prüfung Ihres Vorsorgevertrags über die gesamte Laufzeit. Während andere Bestatter nach Vertragsabschluss nicht mehr prüfen, ob das Geld noch reicht, kümmern wir uns aktiv um Sie – Jahr für Jahr.
Was unterscheidet Sie von Bestattern mit kostenloser Beratung?
Der Unterschied liegt in dem, was NACH dem Vertragsabschluss passiert. Viele Bestatter bieten kostenlose Beratung – und dann hören Sie nie wieder etwas von ihnen. Wir investieren in Ihre langfristige Sicherheit: Wir prüfen jedes Jahr eigenständig jeden Vorsorgevertrag, recherchieren aktuelle Kosten und informieren Sie proaktiv. Das macht den Unterschied zwischen „Vertrag erstellt" und „wirklich abgesichert".
Ich habe Bedenken wegen der Servicegebühr
Selbstverständlich können Sie darüber sprechen! Rufen Sie uns einfach an. Wir erklären Ihnen gerne persönlich und ausführlich, was genau hinter dieser Gebühr steckt und warum sie für Ihre Sicherheit so wichtig ist. Ehrlich, transparent, ohne Druck.
Was passiert, wenn das Geld im Trauerfall nicht reicht?
Das ist genau das Problem, das wir mit unserer jährlichen Prüfung verhindern! Wenn das Geld nicht reicht und keine Angehörigen nachzahlen können, muss die Bestattung „abgespeckt" werden. Ihre sorgfältig geplanten Wünsche werden dann nicht umgesetzt. Deshalb informieren wir Sie jedes Jahr proaktiv über Kostenänderungen.
SICHERE GELDANLAGE
Ihre Vorsorge in sicheren Händen
Wir arbeiten mit der Deutsche Bestattungsvorsorge Treuhand AG zusammen – für maximale Sicherheit Ihres Vorsorgeguthabens
So funktioniert die Treuhand-Absicherung
Das Geld, das Sie für Ihre Bestattungsvorsorge einzahlen, wird nicht einfach irgendwo geparkt – es wird als Treuhandvermögen sicher und geschützt angelegt. Die Deutsche Bestattungsvorsorge Treuhand AG verwaltet Ihr Geld treuhänderisch und unabhängig.
Das bedeutet konkret: Ihr eingezahltes Geld ist rechtlich von unserem Betriebsvermögen getrennt und damit geschützt. Selbst wenn unserem Bestattungshaus etwas zustoßen sollte, bleibt Ihr Vorsorgekapital unangetastet und sicher.
Kleiner positiver Nebeneffekt: Für diese sichere Treuhandanlage werden keine Negativzinsen fällig. Ihr Geld behält seinen Wert und wird nicht durch Gebühren aufgezehrt.
Im Todesfall: Das Treuhandvermögen wird direkt an uns als Bestatter ausgezahlt, um den mit Ihnen vereinbarten Bestattungsvertrag zu erfüllen. Ihre Angehörigen müssen sich um nichts kümmern – alles läuft automatisch und reibungslos ab.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Entlastung Ihrer Angehörigen
Ihre Lieben müssen sich im Trauerfall um nichts kümmern – alles ist bereits geregelt und finanziert.
Ohne Gesundheitsprüfung
Keine lästigen Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand – jeder kann vorsorgen, unabhängig vom Alter oder Vorerkrankungen.
Bis ins hohe Alter
Vertragsabschluss ist bis ins hohe Alter möglich – es ist nie zu spät für eine sinnvolle Vorsorge.
100% Kostenabsicherung
Die von uns gemeinsam ermittelten Bestattungskosten sind vollständig abgesichert – keine bösen Überraschungen.
Deutschlandweit gültig
Sollten Sie umziehen, bleibt Ihre Vorsorge bestehen – deutschlandweite Bestattung möglich.
Schutz vor Sozialamt
Ihr Vorsorgekapital ist als Schonvermögen geschützt – auch bei Pflegebedürftigkeit kann das Sozialamt nicht darauf zugreifen.
Keine Negativzinsen
Sichere Geldanlage ohne Negativzinsen – Ihr Kapital behält seinen vollen Wert.
Ausfallbürgschaft
Erhalt einer Ausfallbürgschaft für das eingezahlte Kapital – doppelte Sicherheit für Ihr Geld.
Auszahlung überschüssiger Gelder
Falls die Bestattung weniger kostet als eingezahlt: Das übrige Geld wird an Ihre Angehörigen ausgezahlt.
Unser vertrauensvoller Partner
Deutsche Bestattungsvorsorge Treuhand AG
Ein bundesweit anerkanntes, unabhängiges Treuhandunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der sicheren Verwaltung von Bestattungsvorsorgeverträgen.
Ihr persönliches Vorsorge-Portal
Als Vorsorge-Kunde haben Sie exklusiven Zugang zu Ihrem eigenen Online-Portal. Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Vorsorge – sicher, bequem und von überall.
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