Bestattungsvorsorge

Wir haben uns gemeinsam um unsere Vorsorge gekümmert und waren zwei Stunden bei Ruhelotsen. Zwei Stunden! Bei anderen Bestattern hätte man uns wahrscheinlich nach 30 Minuten wieder rausgeschoben. Hier wurde wirklich jede Frage beantwortet, jedes Detail besprochen. Die 189 Euro sind jeden Cent wert – allein schon für das gute Gefühl, dass sich jemand kümmert. Und dass wir jährlich einen Bericht bekommen, finden wir Gold wert. Unsere Kinder sind sehr dankbar, dass wir das geregelt haben.

Ich bin alleinstehend, meine Frau ist vor drei Jahren verstorben. Damals musste ich alles alleine organisieren und es hat mich überfordert. Jetzt habe ich für mich selbst vorgesorgt. Ehrlich gesagt dachte ich erst: 'Warum soll ich dafür bezahlen?' Aber dann wurde mir klar: Qualität kostet eben. Und die Gewissheit, dass jedes Jahr geprüft wird, ob mein Geld noch reicht – das kann man mit nichts aufwiegen. Bei meinem Sohn liegt eine Kopie des Vertrags. Er weiß: Wenn es soweit ist, einfach bei den Ruhelotsen anrufen. Danke für die Geduld mit all meinen Fragen!

Nach der Krebsdiagnose meiner Mutter wollte ich für sie eine Vorsorge abschließen, damit sie sich keine Sorgen machen muss. Das Team von Ruhelotsen ist zu meiner Mutter nach Hause gefahren und hat sich zwei Stunden Zeit genommen – zwei Stunden! Mama konnte alles in Ruhe besprechen. Als ich von der Servicegebühr hörte, war ich kurz irritiert, aber dann hat man mir erklärt, dass man jährlich prüft, ob alles noch stimmt. Das finde ich richtig und wichtig. Gerade bei älteren Menschen ändern sich die Kosten ja. Mama ist jetzt beruhigt und ich auch. Vielen Dank für die einfühlsame Beratung!

Als Arzt kenne ich mich mit dem Thema Tod aus – aber eine Bestattung zu planen ist etwas ganz anderes. Die Beratung war hervorragend: kompetent, strukturiert und trotzdem menschlich. Die 189,- € Servicegebühr finde ich absolut gerechtfertigt. Wer zwei Stunden professionelle Beratung erwartet plus jahrelange Betreuung, kann nicht erwarten, dass das umsonst ist. Was mich besonders überzeugt hat: Die jährliche Kostenprüfung. Als jemand, der selbst unternehmerisch denkt, weiß ich, dass das echten Aufwand bedeutet. Chapeau!

Ich hatte vor fünf Jahren schon mal bei einem anderen Bestatter eine Vorsorge gemacht – kostenlos. Dann habe ich nie wieder was gehört. Als meine Freundin letztes Jahr verstarb, stellte sich heraus: Das Geld reichte nicht! Die Familie musste nachzahlen. Da habe ich gedacht: Das will ich anders machen. Bei Ruhelotsen zahle ich zwar 189 Euro, aber dafür weiß ich: Die kümmern sich wirklich. Jedes Jahr bekomme ich einen Brief mit der Bestätigung, dass alles passt. Das ist mir die 189 Euro wert. Man kann nicht alles umsonst haben wollen, wenn man Qualität erwartet.

Wir sind jung, gesund – und haben trotzdem vorgesorgt. Mit zwei kleinen Kindern wollten wir einfach sicher sein, dass im Ernstfall alles geregelt ist. Anfangs haben wir überlegt: 'Brauchen wir das jetzt schon?' Und dann noch die 189 Euro... Aber das Gespräch hat uns überzeugt. Es ging nicht nur um Formulare abhaken, sondern um echte Beratung. Und die Tatsache, dass jährlich geprüft wird, ob unser Geld noch reicht, hat den Ausschlag gegeben. Sowas bietet sonst niemand! Danke für die offene und ehrliche Beratung.

Meine Enkelin hat mich zu Ruhelotsen begleitet. Ich bin nicht mehr so gut zu Fuß und hatte Bedenken, ob ich das alles verstehe. Aber das Team hat sich so viel Zeit genommen! Jede Frage wurde beantwortet, nichts wurde als unwichtig abgetan. Als ich hörte, dass das Gespräch 189 Euro kostet, war ich erst unsicher. Aber dann wurde mir erklärt, dass ich dafür jahrelang betreut werde und jedes Jahr eine Prüfung bekomme. Das hat mich beruhigt. Bei meiner alten Sterbegeldversicherung hatte ich niemanden, der sich kümmerte. Hier ist das anders. Vielen Dank für die liebevolle Art!

Ich arbeite selbst im kaufmännischen Bereich und weiß: Zeit ist Geld. Wenn ein Bestatter zwei Stunden mit mir verbringt, alle Unterlagen kopiert, einen Vertrag ausarbeitet UND dann noch jahrelang jährlich meinen Vertrag prüft – dann KANN das nicht kostenlos sein. Die 189 Euro sind mehr als fair. Was mich beeindruckt hat: Die Offenheit. Keine versteckten Kosten, keine Verkaufstricks, sondern ehrliche Beratung. Man merkt, dass es hier nicht ums schnelle Geld geht, sondern um echten Service. Genau das, was ich gesucht habe. Danke!

Wir haben uns bewusst für einen Bestatter außerhalb der Stadt entschieden, weil wir in Buchholz die persönlichere Atmosphäre schätzen. Herr Kautzsch hat sich fast drei Stunden Zeit für uns genommen – an einem Samstagvormittag! Er ist auf jede unserer Fragen eingegangen, hat uns verschiedene Bestattungsformen erklärt und nichts schöngeredet. Die 189 Euro haben wir gerne gezahlt. Mein Mann hat gesagt: 'Für drei Stunden Rechtsanwaltsberatung würden wir das Vierfache zahlen.' Und hier bekommen wir nicht nur die Beratung, sondern auch die Gewissheit, dass jährlich alles überprüft wird. Das ist unbezahlbar!

Ich habe mich lange vor dem Thema gedrückt – ehrlich gesagt aus Angst. Aber nach einem Todesfall in der Familie wollte ich endlich vorsorgen. Herr Trotter hat mich so einfühlsam beraten, dass ich nach dem Gespräch erleichtert war statt bedrückt. Er hat mir genau erklärt, warum die 189 Euro nötig sind und was damit abgedeckt ist. Besonders wichtig war mir, dass er betont hat: 'Wir lassen Sie nicht allein.' Und das stimmt auch – letztes Jahr kam der Brief mit der Prüfung, dass alles noch passt. Ich bin so dankbar für diese professionelle und zugleich herzliche Art. Man merkt: Hier arbeiten Menschen, die ihren Beruf mit Respekt ausüben.

Wir wollten uns gegenseitig absichern und haben verschiedene Bestatter angeschaut. Bei Ruhelotsen haben uns Herr Trotter und Herr Kautzsch gemeinsam beraten – das war beeindruckend. Zwei Profis, die sich ergänzen und jede Frage beantworten konnten. Ja, die 189 Euro haben wir kurz hinterfragt, aber dann wurde uns klar: Wenn zwei Geschäftsführer persönlich zwei Stunden Zeit investieren, dann hat das seinen Wert. Und die jährliche Kostenprüfung ist genau das, was uns wichtig war. Wir wollten keine Schubladenvorsorge, sondern echte Betreuung. Die haben wir hier gefunden. Absolute Empfehlung!

Ich bin ein alter Skeptiker – und bei der Servicegebühr habe ich erst mal geschluckt. 'Warum soll ich dafür bezahlen?', habe ich Herrn Kautzsch gefragt. Seine Antwort war ehrlich: 'Weil wir uns wirklich kümmern wollen, nicht nur einen Vertrag abhaken.' Das hat mich überzeugt. Und er hat Wort gehalten. Vor drei Monaten bekam ich Post: Die Friedhofsgebühren sind gestiegen, ich sollte 200 Euro nachzahlen. Hätte ich das nicht gewusst, wäre es im Trauerfall eine böse Überraschung für meine Kinder geworden. Allein dafür haben sich die 189 Euro schon gelohnt. Danke für die ehrliche Beratung und die Zuverlässigkeit!

Nach dem plötzlichen Tod meines Bruders wollte ich nicht, dass meine Familie durch das gleiche Chaos geht. Herr Trotter hat sich für meine Vorsorge so viel Zeit genommen, obwohl ich 'nur' 45 bin. Viele hätten wahrscheinlich gesagt: 'Dafür sind Sie noch zu jung.' Er nicht. Er hat jede meiner Sorgen ernst genommen. Die 189 Euro waren für mich nie ein Thema – ich weiß, was professionelle Beratung kostet. Und dass ich jetzt jährlich eine Rückmeldung bekomme, gibt mir das Gefühl, dass da wirklich jemand drauf achtet. Ich habe meiner besten Freundin schon gesagt: 'Geh zu Ruhelotsen, die machen das richtig.'

Wir sind nicht mehr die Jüngsten und wollten unseren Kindern nichts Ungeklärtes hinterlassen. Herr Trotter ist zu uns nach Hause gekommen, weil mein Mann nicht mehr so gut laufen kann. Er hat sich zwei volle Stunden Zeit genommen, uns alles erklärt und unsere ganzen Unterlagen mitgenommen zum Kopieren. Als wir von der Gebühr hörten, haben wir uns kurz angeschaut – aber dann hat mein Mann gesagt: 'Lieber bezahlen wir jetzt 189 Euro und wissen, dass alles stimmt, als dass die Kinder später Probleme haben.' Und er hat recht behalten. Letztes Jahr kam der Brief: Der Friedhof ist teurer geworden, wir sollten 150 Euro nachzahlen. Haben wir gemacht. Jetzt können wir beide ruhig schlafen. Danke für die Geduld mit uns alten Leuten!